الشروط والأحكام

تنبيه: يرجى قراءة الاتفاقية التالية بخط عريض، وفقًا للقوانين ذات الصلة. كما أن كل عميل مسجل في موقعنا الإلكتروني، وبعد إتمام عملية الشراء، يوافق على جميع بنود عقد البيع التالي الذي أبرمناه، دون الحاجة إلى إشعار إضافي.

اتفاقية بيع عن بعد

البائع: RAWAQ TEKSTIL İç VE DIŞ TICARET LIMITED ŞIRKETİ.

العنوان: Meşrutiyet Mah. شاير نيجار Sk. رقم:10/1. نيشانتاشي - شيشلي / اسطنبول

الهاتف: +90 552 738 9003 / +90 552 739 9003

البريد الإلكتروني: info@rawaqkids.com

المشتري: العميل و/أو عضو موقع التسوق المسمى rawaqkids.com. سيتم اعتماد العنوان ومعلومات الاتصال المقدمة في الاشتراك كأساس.

الموضوع: يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الطرفين، وفقًا لأحكام اللائحة (رقم 4077) بشأن تطبيق أساليب القانون وعقود البيع عن بُعد لحماية المستهلك، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي تم تحديد محتوياتها وسعر بيعها في البندين 1.3 و1.4 من هذا العقد، والتي يطلبها المشتري عبر الإنترنت من موقع PESHCE.COM التابع للبائع. يقر المشتري ويتعهد بأنه على دراية بجميع المعلومات المسبقة وحق الانسحاب فيما يتعلق بالخصائص الأساسية للمنتجات، وسعر البيع، ووسائل الدفع، وشروط التسليم، وما إلى ذلك؛ وأنه قد تأكد من هذه المعلومات المسبقة عبر الإنترنت، وقام بطلب المنتجات لاحقًا وفقًا لأحكام العقد. تُعد خدمة المعلومات المسبقة والفاتورة على موقع PESHCE.COM جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. بمجرد تنفيذ الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع بنود هذا العقد.

تسليم المنتج – مكان التنفيذ – وسيلة التسليم:  سيتم تسليم المنتج إلى العنوان xxx، وهو العنوان المطلوب من قبل المشتري، بواسطة موظف شحن معتمد، إلى الشخص المسمى xxx.

تكلفة التوصيل والتنفيذ: يتحمل المشتري تكلفة التوصيل. ولا يتحمل البائع هذه التكلفة إلا إذا تعهد بتغطيتها. ويُعتبر البائع قد أوفى بالتزامه بالكامل حتى لو لم يكن المشتري متواجدًا في عنوانه وقت التوصيل. وبالتالي، يتحمل المشتري جميع الأضرار والمصاريف الناجمة عن التأخير في التوصيل، أو انتظار المنتج لدى شركة الشحن، أو مصاريف إرجاع المنتج إلى البائع. يتم التوصيل في أسرع وقت ممكن بعد إيداع المبلغ في حساب البائع إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون. يُسلّم البائع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب، ويحتفظ بحقه في تمديد هذه المدة 10 أيام إضافية بإشعار كتابي. يلتزم البائع بإخطار المشتري في حال عدم تسليم المنتج في الوقت المحدد نتيجةً لنفاد المخزون أو ما شابه ذلك من صعوبات تجارية، أو ظروف طارئة، أو قوة قاهرة، أو تعطل حركة النقل الجوي، أو أي اضطراب في النقل. ويشترط لتسليم المنتج المتعاقد عليه إرسال نسخة موقعة من هذا العقد إلى البائع، وأن يتم الدفع بأي طريقة يختارها المشتري. وفي حال عدم إتمام الدفع أو إلغائه في سجلات البنك لأي سبب كان، يُعتبر البائع غير مسؤول عن تسليم المنتج.

إقرارات وتعهدات المشتري: يجب على المشتري فحص المنتج والتأكد من خلوه من أي تلف أو كسر أو تمزق في الغلاف، وعدم استلامه من شركة الشحن. يُعتبر المنتج المستلم بحالة جيدة. بعد الاستلام، تقع مسؤولية العناية بالمنتج على عاتق المشتري. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب عدم استخدام المنتج وإعادة الفاتورة. في حال عدم إرسال الفاتورة الأصلية، لا يتحمل المشتري ضريبة القيمة المضافة وأي التزامات قانونية أخرى. يتحمل المشتري تكلفة توصيل المنتج المُعاد بموجب حق الانسحاب. بعد استلام المنتج، في حال استخدامه بشكل غير قانوني من قبل بطاقة ائتمان المشتري، ودون خطأ من المشتري، من قبل شخص غير مُصرّح له، أو في حال سداد ثمن المنتج عن طريق بنك أو مؤسسة مالية، يجب على المشتري تسليم المنتج إلى البائع خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلامه. في هذه الحالة، يتحمل المشتري تكلفة التوصيل. كما أن المشتري قد قبل التسليم، والذي تم وفقاً للعنوان الذي قدمه المشتري والشخص الموجود في ذلك العنوان، وقد تم تسليمه إلى المشتري.

إقرارات وتعهدات البائع: يلتزم البائع بأن يكون المنتج المذكور بحالة جيدة، وكاملاً، ومطابقاً للمواصفات المذكورة في الطلب، وأن يُسلّم مع خطابات الضمان وتعليمات الاستخدام، إن وجدت. في حال تسليم المنتج إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، لا يتحمل البائع أي مسؤولية في حال رفض المستلم استلامه. يتعهد البائع بحقه في رفض المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ توقيع المشتري على الاتفاقية أو استلامه المنتج، دون أي مبرر أو التزام قضائي أو جزائي، ويتعهد البائع باسترجاع المنتج من تاريخ استلام إشعار الرفض. يُعيد البائع ثمن المنتج، وأي ضمانات إن وجدت، بعد استلام إشعار الرفض خلال سبعة (7) أيام، ويستردّ المنتج خلال سبعة (7) أيام. يجوز للبائع، لأسباب وجيهة، توريد منتج مماثل في الجودة والسعر قبل انتهاء فترة التسليم. إذا رأى البائع استحالة إتمام الطلب، فعليه إخطار البائع بذلك قبل انتهاء فترة التنفيذ. في هذه الحالة، يحق للمشتري ممارسة أحد حقوقه، كإلغاء الطلب (إن وجد)، أو استبدال المنتج المذكور بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين زوال العائق. في حال إلغاء المشتري للطلب، يجب عليه إعادة المبلغ المدفوع وأي مستندات مستحقة خلال سبعة (7) أيام. يمكن إرسال المنتجات المباعة، سواءً كانت مكفولة أم لا، إلى البائع لإصلاحها وفقًا لشروط الضمان في حال تعطلها أو تلفها. يتحمل المشتري تكاليف التوصيل في هذه الحالة.

خصائص المنتج المذكور: نوع المنتج وكميته وعلامته التجارية/نمطه ولونه وسعر البيع شامل جميع الضرائب هي نفسها المذكورة في ورقة البيع على موقع rawaqkids.com وفي الفاتورة التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذا الاتفاق. لا يتحمل البائع مسؤولية أي تغيير في السعر ناتج عن أسباب فنية.

سعر الاستحقاق: سعر المنتج المحدد وفقًا للأقساط موجود في محتوى الفاتورة.

مبلغ الدفعة المقدمة : يتم توفير مبلغ الدفعة المقدمة للمنتج في الفاتورة.

يُقرّ المشتري ويوافق ويتعهد بصحة المعلومات الواردة من البنك بشأن أسعار الفائدة وفوائد التأخير، وسيتم تطبيق أحكام الفائدة وفوائد التأخير وفقًا لأحكام عقد بطاقة الائتمان المُبرم بين البنك والمشتري، وذلك بما يتوافق مع التشريعات السارية. وتُطبّق أحكام العقد المُبرم بين حامل البطاقة والبنك والمشتري على عمليات التقسيط. ويُحدد تاريخ سداد بطاقة الائتمان وفقًا لأحكام العقد المُبرم بين البنك والمشتري. كما يُمكن للمشتري الاطلاع على عدد الأقساط والمدفوعات من كشف الحساب المُستلم من البنك.

حق الانسحاب : يحق للمشتري الانسحاب خلال 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج المتعاقد عليه إلى الشخص أو المؤسسة المحددة في العنوان المذكور. لاستخدام حق الانسحاب، يجب إخطار البائع خلال نفس الفترة عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفقًا لأحكام المادة 14 والمعلومات التمهيدية المرفقة بهذا العقد، والمتاحة على موقع rawaqkids.com، والتي وافق عليها المشتري. يلتزم البائع بإعادة الفاتورة الأصلية للمنتجات التي تم تسليمها إلى المشتري أو إلى الطرف الثالث. يجب إعادة ثمن المنتج إلى المشتري خلال 7 أيام من تاريخ إخطار حق الانسحاب وإعادة المنتج. في حال عدم إرسال الفاتورة الأصلية خلال 7 أيام، لن يتم رد ضريبة القيمة المضافة وأي التزامات قانونية أخرى، إن وجدت، إلى المشتري. يتحمل البائع تكلفة توصيل المنتج المُسلّم نتيجةً لحق الانسحاب.

تنبيه : لا يوجد حق في استرداد الأموال أو تغيير المنتج بسبب الإجراءات الدولية.

المنتجات التي لا تنطبق عليها حقوق الانسحاب: لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو غسلها أو إزالة ملصقاتها وعلاماتها الأصلية.

عدم السداد والتبعات القانونية: في حال تخلف المشتري عن سداد مدفوعات بطاقة الائتمان، يتحمل حامل البطاقة المسؤولية تجاه البنك، بالإضافة إلى غرامة وفوائد وفقًا لشروط عقد بطاقة الائتمان المبرم بين البنك والمشتري. في هذه الحالة، يحق للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وقد يطالب المشتري بتغطية النفقات وأتعاب المحاماة. كما يوافق المشتري، في حال عدم السداد، على دفع التعويضات الناجمة عن أي تأخير في السداد.

الصلاحية: يُعتبر المشتري موافقًا على جميع بنود هذا الاتفاق في حال إتمام عملية الدفع للطلبات عبر الإنترنت. يلتزم البائع بوضع بنودٍ نصيةٍ تُتيح إتمام الطلبات عبر الإنترنت فقط بعد قراءة المشتري للاتفاقية المذكورة أعلاه على الموقع الإلكتروني وقبولها.